Network Operation Center (NOC)
ศูนย์กลางเฝ้าระวังและบริหารจัดการเครือข่ายแบบเรียลไทม์

มั่นใจได้ว่าเครือข่ายของคุณทำงานเต็มประสิทธิภาพตลอดเวลาในโลกธุรกิจที่เชื่อมต่อกันตลอด 24 ชั่วโมง

การล่มของระบบเครือข่าย (Network Outage) แม้เพียงไม่กี่นาที อาจสร้างความเสียหายต่อยอดขาย

การให้บริการ และความน่าเชื่อถือขององค์กรได้อย่างมหาศาล

เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา ออกแบบ และติดตั้ง Network Operation Center (NOC)

แบบครบวงจร ช่วยให้คุณบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเฝ้าระวังระบบแบบเรียลไทม์ เพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity)

สิ่งที่คุณจะได้รับจากบริการ NOC ของเรา

1. การวางแผนและออกแบบ NOC (NOC Strategic Design) :
• วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ (Business Requirements) และระดับบริการที่คาดหวัง (SLAs)
• ออกแบบผังห้อง NOC, Video Wall, และ Layout การทำงานให้เหมาะสมกับมาตรฐานสากล
(People, Process, Platform)
2. การติดตั้งระบบเฝ้าระวัง (System Implementation) :
• ติดตั้งและกำหนดค่าระบบ Network Monitoring Tool (เช่น ระบบที่รองรับ Multi-vendor)
• เชื่อมโยงระบบการแจ้งเตือน (Alerting System) และระบบ Ticketing/Incident Management เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็ว
• ติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย (Routers, Switches, Firewalls) และระบบรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น
3. การจัดทำกระบวนการและอบรมทีมงาน (Process & Training) :
• กำหนด SOP (Standard Operating Procedures) และ Runbook สำหรับการจัดการเหตุการณ์ (Incident Triage & Response)
• ฝึกอบรมทีม NOC ให้สามารถเฝ้าระวัง วิเคราะห์ Root Cause Analysis (RCA) และแก้ไขปัญหาตามระดับ (Tier 1, 2, 3) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ